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一网通办服务工作规程（试行）

为进一步规范政务服务“一网通办”运行管理，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更大程度利企便民，持续优化营商环境，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《全国一体化政务服务平台建设运营管理办法》及省市相关工作要求，结合本地实际，制定本规程。

本规程适用于本市各级政务服务管理部门、政务服务中心（含乡镇街道便民服务中心、村社区便民服务站，下同）、各政务服务事项办理部门、受委托承担公共服务职能的企事业单位及其工作人员，开展线上线下“一网通办”服务全流程管理、运行、监督等相关工作。

一、工作原则

（一）标准统一，服务同源。严格落实政务服务事