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职能流程架构：从哪里来，到哪里去。（上）

原创王磊SamWang

2021-10-28原文

职能流程架构从哪里来？从企业战略而来。

上图左侧所示是企业的战略模型，其基本逻辑是通过战略目标解码

模型和企业商业模式模型来描述企业的战略诉求，通过战略能

力分析矩阵来承接战略诉求，梳理企业达成此战略诉求需要具备的

业务能力，一般情况下，能力架构分为一、二、三级。上图右侧

展示了职能流程架构的来源和图形化呈现方式。

1)

左侧直接对接战略目标解码模型和企业商业模式模型两大模型

得到的一级能力项，就是右侧职能流程架构图第一层流程地

图中的一级职能流程，也称为流程域。

2)左侧每一个一级能力项纵向通过PDCA

展开得到的二级能力项，就是右侧每一个一级职能流程往下展

开的第二层即流程域图中二级职能流程，也称为流程组。

3)

左侧每一个二级能力项往下展开的流程选择矩阵中的流程清

单，就是右侧每一个二级职能流程往下展开的第三层即流程场

景图中的三级职能流程。注意，三级职能流程不是流程选

择矩阵纵坐标中三级能力项，也不是横坐标中的业务场景，

是流程选择矩阵