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端到端流程图：绘制方法和规则（上）

原创王磊SamWang

2021-12-03原文

如上图所示，以商业模式模型和战略目标解码模型为出发点，

通过战略能力分析矩阵和流程选择矩阵得到右侧的职能流程

架构；通过市场-

核心端到端流程分析矩阵和能力需求分析矩阵得到左侧的端到

端流程架构。所谓“架构”就是到“清单”即“流程名称”

这一级别，也就是确定了企业应该有哪些职能流程和端到端流程

。接下来，就要绘制具体的、可执行的流程图了。职能流程图

的绘制方法和规则我们后续将专门介绍，这里先介绍端到端流程图

的绘制方法和规则。

如上图左侧所示，端到端流程图的绘制方法是：端到端流程图

不是“画”出来的，而是“拼”出来的！即端到端流程是由职能流程

组装出来的。

所以，绘制端到端流程图的基本过程是先在职能流程架构中找

到本端到端流程需要的构建“材料”即需要的职能流程，然后将

这些“材料”即职能流程前后串联起来，完成端到端流程图的绘

制。如果发现“材料”有缺失