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核心端到端流程：战略落地和企业赋能的关键途径（上

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原创王磊SamWang

2021-11-06原文

上图所示是一级端到端流程即流程地图的样例。其中面向市场和

客户的运营流程即核心端到端流程部分包括了制造业6

个主要端到端流程类别，也是EBPM方法论推荐的分类方法：

研发类（IPD）：从需求到上市

市场类（MTL）：从市场到线索

营销类（LTO）：从线索到订单

交付类（OTD）：从订单到交付

交付类（OTC）：从订单到回款

实体零售类（STO）：从开店到运营

其中，OTD、OTC、STO

这三类端到端流程需要有几类，取决于企业的商业模式。事实上，整

个端到端流程架构就是对接企业战略而来的，是企业战略落地和

赋能的主要途径，而核心端到端流程则是关键途径。下面，我们详细

说明一下如何通过对接战略模型得到企业的端到端流程架构，从

而实现战略落地和企业赋能。

为了更好地说明端到端流程架构和相关的流程管理方法，接下来我们

将以一家虚拟的博阳精讯家居