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核心端到端流程:战略落地和企业赋能的关键途径(上

原创王磊SamWang

2021-11-06原文

上图所示是一级端到端流程即流程地图的样例。其中面向市场和

客户的运营流程即核心端到端流程部分包括了制造业6

个主要端到端流程类别,也是EBPM方法论推荐的分类方法:

研发类(IPD):从需求到上市

市场类(MTL):从市场到线索

营销类(LTO):从线索到订单

交付类(OTD):从订单到交付

交付类(OTC):从订单到回款

实体零售类(STO):从开店到运营

其中,OTD、OTC、STO

这三类端到端流程需要有几类,取决于企业的商业模式。事实上,整

个端到端流程架构就是对接企业战略而来的,是企业战略落地和

赋能的主要途径,而核心端到端流程则是关键途径。下面,我们详细

说明一下如何通过对接战略模型得到企业的端到端流程架构,从

而实现战略落地和企业赋能。

为了更好地说明端到端流程架构和相关的流程管理方法,接下来我们

将以一家虚拟的博阳精讯家居

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