4.4商务中心服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

项目四前厅部日常服务124335学习任务1礼宾服务学习任务2总机服务学习任务3问讯及留言服务学习任务4商务中心服务学习任务5大堂副经理6本章小结

学习任务4商务中心服务一、商务中心的设置及要求（一）商务中心的设置商务中心一般设置在酒店大堂客人前往方便的地方，并有明显的指示标记牌，是前厅岗位的重要组成部分，是商务客人“办公室外的办公室”。其主要职能是为客人提供各种秘书性服务，为客人提供或传递各种信息。（二）商务中心的环境要求商务中心的环境应该具有安静、隔声、优雅、舒适、干净的特点，并根据服务项目合理布局，设计周全。下一页返回

学习任务4商务中心服务二、商务中心的服务简介商务中