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- 2026-05-06 发布于河南
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第十二章前厅客房人力资源管理
CHAPTERTWELVE;学习目标
了解人力资源管理的内容
熟悉员工招聘的途径和程序
了解服务意识的含义和酒店服务意识培养的途径
了解培训的内容和方法
理解对员工绩效的评估标准
掌握一定的对员工的激励方法和管理艺术;第一节人力资源管理概述;第二节前厅客房人力资源招聘;第三节员工服务意识的培养;第四节对前厅和客房员工的培训;第五节员工的考核与评估;第六节员工激励与管理艺术;课堂讨论
你认为酒店通过哪些途径更
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