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XX医院网络舆情监测与应对管理办法

第一章总则

第一条为规范全院网络舆情监测、研判、处置和回应工作，及时有效防范化解舆情风险，维护医院正常诊疗秩序、品牌声誉和医患双方合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》《突发公共卫生事件应急条例》《医疗机构管理条例》《网络信息内容生态治理规定》及国家、省、市卫生健康主管部门关于舆情管理的相关要求，结合医院实际，制定本办法。

第二条本办法适用于全院各科室、各分支机构及全体职工（含编内人员、编外聘用人员、进修人员、实习人员、劳务派遣人员、外包服务人员等）涉及的网络舆情管理工作。

第三条本办法所指网络舆情，是指在网站、移动客户端、微博、微信公众号、视频