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口碑服务公司区域市场口碑调研管理制度

第一章总则

1.1为规范公司区域市场口碑调研工作，明确区域划分、调研规划、执行标准、数据管控，精准掌握不同区域市场口碑差异、消费特征、竞争格局，为客户区域化运营决策提供数据支撑，制定本制度。

1.2本制度适用于公司全国性、省级、市级、区县级、商圈级等所有区域市场口碑调研项目，覆盖线下实体、线上区域服务等全场景调研工作。

1.3区域市场调研坚持地域适配、分区施策、数据可比、全域覆盖的原则，兼顾区域差异性与数据统一性，确保调研成果可落地、可对比。

第二章组织职责与区域划分

2.1运营管理部统筹区域调研整体规划，调研业务部负责项目执行，地方调研站点负