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口碑服务公司线下口碑调研执行管理制度

第一章总则

1.1为规范线下口碑调研现场执行工作，统一执行流程、行为规范、质量标准、安全要求，保障线下调研高效、有序、真实开展，提升实地调研数据质量，制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有门店走访、街头拦截、入户访问、实地暗访、现场问卷等线下口碑调研执行工作。

1.3线下执行坚持标准统一、文明调研、真实采集、安全第一的原则，严格遵守公共秩序与地方管理规定。

第二章组织机构与执行职责

2.1线下调研部为执行归口管理部门，负责项目规划、人员调配、现场管控、质量监督。

2.2项目主管为现场总负责人，负责统筹执行、协调场地、处理突发问题、管控进度。