原创力文档全面质量管理实施细则
第一章总则
第一条为确保企业持续稳定地提供满足法律法规、标准规范及客户要求的产品与服务，全面提升质量管理水平，增强核心竞争力，特制定本全面质量管理实施细则。本细则依据ISO9001质量管理体系标准及行业相关规范，结合企业实际运营状况编制，是开展各项质量管理活动的纲领性文件。
第二条全面质量管理（TQM）强调全员参与、全过程控制、全方位覆盖。企业内的每一位员工，无论处于何种岗位，均对质量负有责任；从市场调研、产品设计、原材料采购、生产制造到检验、储存、运输及售后服务，每一个环节都必须处于严格的受控状态；质量管理工作不仅限于产品质量，更涵盖工作质量、服务质量及经营质量
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