3.3客衣干洗(课件)-《客房服务与管理》同步教学(吉林大学出版社).pdfVIP

项目三洗衣服务

p任务一洗涤设备和熨烫工具

p任务二收送客衣

p任务三客衣干洗

p任务四客衣水洗

p任务五污渍的处理

p任务六熨烫

p任务七酒店布件的洗涤程序

项目三洗衣服务

学习重点

1.掌握各种洗涤设备和熨烫工具的操作步骤。

2.掌握客衣收送、送达的操作步骤。

３.掌握客衣的干、湿洗涤方法。

５.掌握客衣及员工制服的熨烫。

６.掌握布草洗涤的程序。

任务三客衣干洗

一、客衣干洗前准备工作

1.准备好待干洗的衣物。

2.准备好干洗的溶剂和洗涤剂。

3.准备好干洗机。

任务三客衣干洗

二、客衣干洗服务流程

客衣干洗服务流程分为5个步骤，见图

任务三客衣干洗

二、客衣干洗服务流程

（一）检查

1.衣物有无破损、褪色、脱色和染色现象，如有问题须将衣物交

给客衣小组处理。

2.衣物内有无污染性物质，如唇膏、钢笔、圆珠笔、粉笔等，此

类东西干洗时会污染同批洗涤的衣物。

3.衣物上的饰物是否会损伤衣物，如胸花、金属纽扣或其他尖