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医疗纠纷多元化解工作方案(2025)

为深入贯彻落实党中央、国务院关于完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制的决策部署，进一步提升医疗纠纷预防和化解工作的规范化、专业化、智能化水平，切实维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》等文件精神，结合本地区实际，制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，将医疗纠纷多元化解工作融入社会治理体系和治理能力现代化建设全局，强化源头预防、系统治理、综合治理，推动形成“预