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计算机技术与软件专业技术资格高级系统分析师案例分析考前速记清单

一、案例分析高频场景（必考，覆盖80%考题）

核心考查逻辑：问题识别→原因分析→解决方案→优化建议，所有答题围绕“业务需求+技术适配”展开，避免纯技术堆砌，贴合系统分析师“业务与技术融合”的核心要求。

1.需求工程类案例（最高频，每年必考）

常见场景：需求获取不充分、需求建模不规范、需求变更失控、需求优先级混乱、需求与业务脱节。

核心考点（必记）：

需求获取方法（6种，案例常考列举）：访谈法、问卷调查法、头脑风暴法、原型法、现场观摩法、文档分析法，需结合案例场景选择适配方法（如大面积用户需求用问卷调查，核心业务需求用访谈）。

需求建模工具：用例图（参与者、用例、关系，补充用例描述）、数据流图（DFD，核心是父图与子图数据流一致、数据字典同步）、类图、活动图、状态机图，案例常考“补充图表+说明”[6]。

需求分类：功能性需求（具体功能实现）、非功能性需求（性能、安全、可用性、可扩展性，案例易遗漏非功能需求）；显性需求、隐性需求（需结合业务场景挖掘）。

需求变更控制流程：提出变更→初审→评估影响（技术、成本、进度）→CCB审批→实施变更→验证→归档，案例常考“变更失控”的问题及整改措施。

答题模板：问题（需求获取不充分/变更失控）→原因（未采用多种获取方法/无规范变更流程）→解决方案（补充XX获取方法