第12章 领导与管理激励（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）.pptxVIP

第12章领导与管理激励;第一节领导行为与员工心理;（2）领导的功能及其构成部分;3）控制功能;2．领导者在企业中的影响力;员工参与决策的水平有五种（表12—1）：①决定，是指领导者独自做出决策，不管下属是否提供信息；②个体咨询，是指征求个别群体成员的意见和建议，然后领导者做出决策，不管决策是都反映下属的影响，③群体咨询，是指和群体所有成员通过会议讨论问题，获得他们的意见和建议，然后领导者做出决策，不管决策是否反映下属的影响；④促进，是指和所有群体成员一起解决问题，鼓励大家多提方案，控制与协调讨论过程，最后达成一致意见；⑤授权，是指把问题交给群体解决。;（3）管理者如何处理及协调人际关