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《销售经理》第二章：销售经理的知识背景（上）

作为销售经理，必须掌握必要的一些知识。这些知识有助于提高销售管理的水平，也是销售经理的自我发展的需要。知识结构的更新是每个销售经理必须坚特的工作。知识不能保证销售经理的成功，但没有掌握必要的知识的销售经理会越来越难以适应市场的竞争。

学习完本章，你应该了解以下内容：

1．营销管理的基本过程。

2．常用的营销概念。

3．销售工作中常用的财务手段。

4．人的基本需求。

5．激励的基本原理。

市场营销

1．市场营销基本内容体系

现代市场营销是以消费者需要为中心，长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动，是以市场调查、营销环境分析为基础，以经营战略为指针，从制定市场营销目标到市场营销管理的完整体系。掌握这一体系的基本内容，了解市场营销各个要素之间的有机联系，有利于较好的进行市场销售工作。

《销售经理》第二章：销售经理的知识背景（上）

2．STP营销过程

目标市场是企业所选择的特定的消费集团，是企业准备进入和服务的市场。在消费者的需求日趋多样化、个性化、复杂化的今天，不掌握消费者的具体需求，明确目标市场，企业就不能卓有成效的开展市场营销活动并取得预期的效果。

现代市场营销的核心可以被概括为STP营销，即细分市场（Segmenting）、选择目标市场（Targeting