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上市公司投资者互动平台信息管理规范

第一章总则

第一条制度目的

为完善[具体公司名称]（以下简称“本公司”）投资者互动平台的信息发布与问题回复机制，保障投资者沟通顺畅，依据《上市公司信息披露管理办法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》等法规，结合公司章程与实际运营情况，制定本规范。

第二条平台界定

本规范所称投资者互动平台，指深圳证券交易所为上市公司与投资者构建的集信息发布和投资者关系管理于一体的综合性网络互动渠道，是对法定信息披露的有力补充，平台网址为[具体网址]。

第三条信息发布与回复原则

诚信平等原则：公司在平台发布信息及回复投资者时，秉持诚信态度，平等对待所有投资者，积极主动沟通，增强投资者对公司的认知与认同感。

真实客观原则：发布信息及回复须以事实为依据，确保内容真实、准确、完整，且与法定披露信息保持一致，不得存在矛盾冲突。

谨慎合规原则：公司需谨慎措辞，避免使用虚假、夸大、宣传、误导性语言，对于无明确依据的信息，不得发布或回复。

第二章内容规范性要求

第四条已披露与未披露事项处理

对于投资者关于已披露事项的提问，公司应给予充分、细致的解答，确保信息透明。

若问题涉及未披露事项或可能存在未披露内容，公司应引导投资者关注公司正式信息披露公告，严禁通过平台发布或回复未公开重大信息，防止信息泄露。