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2025年物业行业电梯部电梯员电梯运行手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年所有纳入小区物业管理范围的住宅、商业及办公楼宇内的所有电梯设备，涵盖从电梯轿厢内部到机房及井道的全生命周期管理。电梯员作为一线核心操作人员，其职责包括每日开机前检查、日常运行监控、故障代码识别与初步处理，以及协助物业经理完成电梯维保单位的年检工作。

本手册中定义的“电梯运行”指电梯在额定载荷下，由电梯员在物业经理或专业维保人员指导下进行的正常启停、平层及运行操作；“异常运行”指电梯出现困人、故障代码报警或非正常停梯状态。电梯员必须持证上岗，持有由当地特种设备管理部门颁发的《特