电商运营策略与模式探究.pptxVIP

2电子商务的运行模式;2.1.1电子商务模式的基本分类;B2C指的是企业与消费者借助于因特网所开展的在线销售活动。

B2C发展较快的原因：一是因特网的普及；二是因特网使消费者更容易查找和了解产品。三是技术简单。

B2C的主要模式是网上商店，其建立形式有两种：一是企业在网上设置独立的虚拟店铺；二是企业参加中介服务商开设的网上商城;C2C指的是消费者之间利用专业网站开展交易活动的模式。

电子交易平台供应商的作用：

(1)为买卖双方提供交易的平台

(2)承担监督和管理的职责

(3)为买卖双方提供技术支持和服务

;G2B指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

G2B的主要应用是：

(1)政府网上采购

(2)实施对企业的行政事务管理

;2.1.2B2C电子商务模式;;网上商店的四大要素：

商品目录--使顾客通过最简单的方式找到所需要的商品

购物车--衔接商店和顾客

付款台--消费者选择付款方式，输入自己的账号/卡号和密码

后台管理系统--处理顾客订单、安排发货、监控库存、处理客户咨询和投诉、进行销售预测与分析;2.B2C的基本流程;1．买方集中模式;买方集中模式的结构与B2C方式非常相似，其交易流程也基本相似。

企业自建的、服务于本企业的网上销售就是这种模式，普通以大型企业为主。;2．卖方集中模式;卖