全方位剖析五维解析法.pptxVIP

三个要求：（1）请把手机调为静;Slide2;目录;Slide4;问题的冰山性;Slide6;一、“5WHY”的准备步骤理清;常用的5W2H方法;5WHY漏斗;要素1（what）：问题的整理;要素2(where)：问题发生;要素3（when）：问题发生周;要素4：关注不同点;要素5：相关事物,系统的构造和;二、“5WHY”步骤;（1）5WHY步骤;千万不能忽视第1步：说明问题并;一些要点;第2步-问为什么;找出每个原因的根源;推导的同时进行验证;Slide22;第三步制定对策并执行。;三、5WHY演示;1、5why分析法在工作中的运;案例1-贴合脏污;Slide27;案例2-CG油墨划伤;Slide29;Slide30;2、5why分析法在生活中的运;案例1-杰弗逊纪念馆;案例1-杰弗逊纪念馆;案例1-杰弗逊纪念馆;四、“5WHY”练习;分组练习一;Slide37;分组练习二;Slide39;Slide40;五、“5WHY”留意点;（1）问题及原因描述：只记录事;（2）注意-避免不自然的推论;（3）避免对原因的追求牵涉到了;（4）围绕问题本身，避免责任推;（5）注意层和层间的相关性;（6）分析要充分;对分析的结果进行确认;对分析的结果进行确认;袋鼠的故事;总的指导方针;Slide52