导游实务项目十旅游安全事故的预防与处理《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社第2版）.pptxVIP

项目10旅游安全事故的预防与处理

任务一交通(车、船)事故的预防与处理

任务二火灾事故的预防与处理

任务三治安事故的预防与处理

任务四游客患病、死亡的预防与处理

任务五应对重大自然灾害;

导入;

小王怕耽误晚间娱乐活动，催促司机加快速度。在接近城区时，前方一人骑车

横穿公路，司机因躲闪不及而将骑车人撞倒，旅游车也滚进了路边农田里，部

分游客受伤，车内一片大乱。导游小王一阵尖叫，吓得手足无措，好几分钟后，

才打开车门，给旅行社打电话，在路边等待旅行社，并立即告诉游客晚上娱乐

活动取消。此次交通事故发生前后，导游人员有哪些不妥行为?旅游团遇到交

通事故，导游人员通常应如何处理?