项目四 出境领队服务PPT课件《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社第2版）.pptxVIP

导游实务

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模块二导游服务程序

项目四出境领队服务;

出境旅游领队是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。;

服务准备

后续工作

出中国境服务

入中国境服务

入他国(地区)境服务

离他国(地区)境服务;

模块二导游服务程序项目4:出境领队服务

任务一服务准备;;

任务一服务准备

二、知识准备

1.旅游目的地概况

2.旅游专业知识;

任务一服务准备

三、物质准备

香港泰国;

1.掌握出团说明会的内容

2.说明会上领队注意的问题;

模块二导游服务程序项目4:出境领队服务

任务二出中国境服务

1.出发前的集合

2.办理海关申报

3.办理乘机手续及行李托运手续

4.通过卫生检疫

5.通过边防检查及登机安检

6.途中照料

12

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模块二导游服务程序项目4:出境领队服务

任务二出中国境服务

一、出发前的集合;

CLSTOMSDECLARATDOK

PEMBERITAHUANPABEAN

海关申报单正面

1,到达印尼时间

2,航班号

3.姓名全称

4,国籍

5,护照号烈

6,职亚

1,印尼住址

3,陆伴人员数量(仅限

9,随身行李数量

14;

模块二导游服务程序项目4:出境领队服务

任务二出中国境服务

三、办理乘机手续及行李托运手续;

任务二出中国境服务

四、通过