项目二 地陪导游服务（课件）《导游实务》同步教学（高等教育出版社第二版）.pptxVIP

出发前的准备

新导上路-地陪服务-出发前的准备参观点的陪同和翻译服务景点导游讲解沿途导游服务出发前的准备游目聘怀，参观游览返程工作

出发前的准备（一）准备物品和协调有关事宜1.导游旗、导游证、票证2.督促司机准时抵达3.提前10分钟抵达：处理问题、交流询问4.落实当天用餐

出发前的准备（二）清点人数和提醒注意事项1.清点人数，如有游客未到，设法寻找；如有游客不随团，妥善安排。2.提醒注意事项：天气、地形、行走线路长短。（三）组织游客登车1.车门一侧协助老弱登车：安全、关心2.人数确认无误后请司机开车

沿途导游服务

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沿途导游服务（一）重申当日活动安排1.活动安排，介绍景点基本情况，激发游兴2.用餐时间地点3.途中所需时间模拟重申“长沙一日游”行程安排8:00-9:00火车南站接站前往岳麓书院13:30-14:30前往并游览天心阁9:00—10:30游览岳麓书院、爱晚亭14:30-16:10前往并参观湖南省博物馆10:30-12:30前往黄兴路步行街自由活动16:10-17:30前往华天酒店用晚餐12:30-13:30坡子街火宫殿用餐17:30-18:30前往机场，乘坐晚八点航班课堂实训

沿途导游服务（二）沿途风光导游1.沿途景物、风光、风土人情、国内外重大新闻、回答游