项目三地陪导游服务流程（课件）《导游实务》游览服务同步教学（华中科技大学出版社）.pptxVIP

游览服务;用餐服务;;熟知游览服务流程和要求;;出发前导游服务;;处理游客个别要求;;;;讲解与行进同步;;;六大要素法;岳阳楼景区概况讲解;;喀

纳

斯

导

游

图;;;游览时的工作位置;导游讲解;泰山石刻;自然景观的审美;人文景观审美;天

坛;天

然

巨

型

卧

佛;钱塘江大潮;;峨眉山四大奇观——日出;云海;佛光;圣灯;云海（排山倒海）;晚

霞;雄

鹰

敛

翅;;;问答法适用的环境;月到风来亭，依水傍池，

面东而立，亭后装一大境子

将对面的树石檐墙尽映其

中。;另一位导游员是这样介绍的：

“当月亮升起的时候，在这里可以看到三个月亮。”

他微笑着，望着游客，并没有立即往下讲。

游客们好生奇怪，都以为是听错了或是导游员讲错了，最多只有两个月亮：天上一个，水池里一个，怎么可能会有第三个呢？大家的脸上都露出了迷惑不解的表情。这时，导游员才点出：天上、池中，还有镜里共有三个月亮，大家才恍然大悟，在响起一阵掌

声、叫好声之后，也更领悟到镜子安置之巧妙，印象特别深刻。;触景生情法;类比法;同类相异类比

在规模上将唐代的长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，在价值上将秦始皇皇陵地宫宝藏同古埃及第十八朝法老图但卡蒙陵墓的宝藏相比；在宫殿建筑和皇家园林风格和艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比，将颐和园与凡尔赛宫花园相比

时代之比