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5.3娱乐服务模拟(课件)-《模拟导游》同步教学(江苏大学出版社).pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河南
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5.3娱乐服务模拟(课件)-《模拟导游》同步教学(江苏大学出版社).pdf

    项目五

    购物、餐饮、娱乐服务模拟

    项目引言

    旅游是一项综合性活动，游客在购物、

    餐饮、娱乐等方面都有着很大的需求，为游

    客提供购物、餐饮、娱乐等方面的服务是导

    游的基本职责。导游需要了解旅游过程中的

    购物活动、餐饮活动、娱乐活动等各项活动

    的内容与特点，把握游客需求，掌握服务技

    巧，从而有针对性地为游客提供相关服务。

    项目目标知识目标

    了解导游在游客购物活动、餐饮活动中的作用。

    掌握导游购物服务内容。

    掌握导游餐饮服务流程与风味餐服务内容。

    掌握各类娱乐活动的服务要点。

    熟悉各代表性购物活动、餐饮活动、娱乐活动

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