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医院LIS系统故障应急预案演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：2024年5月20日9:30-14:30

演练场景：工作日门诊检验高峰时段（日门诊检验量预计1600份，9:00-10:00为采血高峰，故障发生时已完成127份门诊标本采集），LIS系统核心存储硬件故障，全院LIS服务全面中断，经初步排查预计修复时间超过4小时，启动三级应急响应。

参演部门：医务部、信息科、检验科、急诊科、普外科、门诊收费处、住院处、护理部、设备科、医院总值班

演练目标：验证《XX医院LIS系统故障应急预案》的可行性与适用性，规范各部门应急处置流程，提升多部门协同处置能力，保障突发系统故障时诊疗活动有序开展，保障患者安全。

二、参演角色及职责分工

角色/部门

责任人

核心职责

演练总指挥

分管医疗副院长张XX

宣布应急响应启动/终止，统筹协调全院应急资源，指挥重大事项处置，组织演练总结评估

总值班

行政总值班王XX

承接故障上报，传达总指挥指令，实时跟进各部门处置进度，协调对外沟通与医患纠纷对接

信息科

主任刘XX，工程师陈XX、王XX

负责故障排查定位、硬件故障通报、数据备份与恢复、系统切换测试，每15分钟向总值班通报一次修复进度

设备科

主任赵XX，工程师李XX

协调原厂技术支持，调取备用硬件备件，保障故障修复硬件供应

检验科

主任周XX，信息管理员李XX，各专业组工作人员

负责故障初步排查上