实用医疗质量管理学-CH05医疗质量指标.pptVIP

表5-1以「中心導管相關血流感染率」為例說明指標的意義及定義（續）表5-1以「中心導管相關血流感染率」為例說明指標的意義及定義（續）確定收集及輸入正確的資料：確定指標數據的收集與輸入是正確的。錯誤數據會產生錯誤的結果，導致錯誤的判斷。必須有校正及除錯的機制，確保數據正確。如：骨科住院病人接受手術的人數不得大於骨科住院病人數。持續、常規性監測。分析、解讀指標的結果，運用於品質改善：資料收集之後，利用統計方法解讀與分析，探索可能的問題，擬定對策進行改善。配合相關的指標解讀與運用。指標的運用從設定目標、發展指標到應用於流程與結果的改善，需要按部就班，每一步驟都要落實，才能達到預期的效果。例如，中心導管相關血流感染率之指標發生變異時，必須檢討及分析原因，並採取改善行動，才能降低感染率。圖5-4指標運用之重點流程步驟糖尿病的照護流程指標可以達到令人滿意的數據，如：微量白蛋白尿、糖化血色素（HbA1c）濃度與低密度膽固醇濃度的檢測，臨床的中期結果（血壓、糖化血色素濃度和低密度膽固醇的控制）卻無法得到預期的結果。氣喘的流程指標監測能夠提高其照護流程，而臨床的中期結果並沒有獲得改善。第六節醫療品質指標的局限性風險因素能預測臨床結果，以控制風險因素為基礎的成效指標（如：糖化血紅蛋白、血壓、低密度膽固醇），有測量的複雜性和挑戰。風險因素的控制受到醫療照護