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11.*?2004資訊系統的品質控制QualitycontrolofInformationsystem?資訊資源管理?管理資訊系統品質模型?資訊系統品質影響因素分析?資訊系統品質控制模型資訊系統的品質控制?資訊系統品質管理第一節資訊資源管理資訊系統的品質控制資訊資源管理資訊系統的研製與實現這是通常的“管理資訊系統分析與設計”的內容，也是本書前面講述的主要問題。品質控制與保證研製成的系統也是一項產品，所以也應該向其他產品一樣，有一套品質控制程式，以保證資訊系統達到所要求的品質。資訊資源的功能管理第二節管理資訊系統品質模型資訊系統的品質控制管理資訊系統品質模型資訊系統的品質就是指資訊系統能滿足用戶明確或隱含需求能力的有關特徵和特性的總和資訊系統的品質不僅涉及產品的品質，還要有工程品質和工作品質資訊系統的工程品質是指資訊系統開發過程中人（Man）、設備（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、和環境（Environment），這五大因素配備的好與壞資訊系統的工作品質是企業為了保證資訊系統的工程品質，對影響工程品質的五大因素所付出的技術工作、組織工作、服務工作、管理工作和思想工作等。管理資訊系統品質模型產品品質、工程品質和工作品質是不同的概念，但它