珠宝销售精英绩效评估与奖励方案.pptxVIP

客户经理的考评

与鼓励机制;1.客户经理的鼓励机制;动机，人的内心产生行为的驱动力。而动机（内驱力）必然以某种需要为基础。

需要，感知某种必要生活或发展条件不适时的心理状态。鼓励又总是以满足人的各种需要为目标的。;人力资源管理的4个目标：吸引、保存、鼓励、开发

其中“鼓励”是核心;生理需要

安全需要

社交需要

荣誉需要

自我实现需要;1.1.4鼓励理论的发展;;1.2客户经理制基石：鼓励机制的成功利用。

2.客户经理的薪酬管理;2.1.1薪酬的概念与其功效;报酬的分类;员工方面：;公平性标准

（外部公平、内部公平、员工公平）

竞争性标准

鼓励性标准

经济性标准

合法性标准

;2.1.4薪酬管理的流程;2.1.5薪酬管理主要内容;2.1.6当代商业银行薪酬管理特点;当代商业银行的人才机制

人才市场机制

人才培育机智

人才鼓励机制

人才管理机制

当代商业银行酬管理特点

对称性。一流员工、一流贡献、一流薪酬

敏感性.员工对薪酬问题的注重程度。吸引人才和预防人才流失的主要手段。

建设性。良好薪酬制度对银行发展的主要性。

杠杆性。薪酬管理对员工的贡献和经营业绩增长的促进作用。

细密性。薪酬管理无小事。此方面的工作要做细、做好。;2.2客户经理薪酬设计;2.2.2薪酬水平设计

薪酬水平与外部竞争性

涵义

作用

（1）吸引保存和鼓励员工

（2）控制劳动力成本

（3）内部协调

（4）塑造银行形