第04章旅游市场细分与目标市场定位（课件）- 《旅游市场营销与策划》同步教学（东北财经版）.pptxVIP

旅游市场营销与策划

(第四版)

第4章旅游市场细分与目标市场定位

引例：白鹿仓景区的市场定位

4.1旅游市场细分

4.2旅游目标市场选择

4.3旅游市场定位

4.1旅游市场细分

4.1.1旅游市场细分的概念与作用

1）旅游市场细分的含义

旅游市场细分是指旅游企业为了达到向特定旅游消费者提供特定的产品及服务的目的，根据旅游消费者不同的需求特征，将整体旅游市场划分为若干个不同类别的旅游消费者群的过程。每一个旅游消费者群就是一个细分市场或子市场，其中每一个子市场都是由具有一个相同需求或欲望的消费者构成的群体。

2）旅游市场细分的作用

◆有助于旅游企业开拓新的市场机会；

◆有助于旅游企业制定正确的营销策略；

◆有助于旅游企业扬长避短，发挥优势，合理利用企业资源；

◆有助于旅游企业制定灵活的竞争策略。

4.1.2旅游市场细分的标准

1）地理细分

地理细分是指旅游企业根据消费者所在的地理位置、地形气候、空间位置等变量细分市场。包括:地理区域变量、气候变量、空间位置变量。

2）人口统计细分

人口统计细分是指根据各种人口统计变量，如年龄、性别、家庭生命周期、收入、职业、教育、信仰、种族和国籍等，把市场划