餐饮服务团队凝聚力培养试题库及答案.docVIP

餐饮服务团队凝聚力培养试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队凝聚力的基础是（）

A.共同目标B.个人利益C.领导魅力

答案：A

2.以下哪种方式不利于提升团队凝聚力（）

A.定期团建B.内部竞争C.孤立成员

答案：C

3.团队沟通中最重要的是（）

A.表达清晰B.倾听C.说服对方

答案：B

4.激励团队成员的关键是（）

A.物质奖励B.满足需求C.严厉批评

答案：B

5.增强团队凝聚力的有效会议形式是（）

A.一言堂B.头脑风暴C.私下会议

答案：B

6.团队成员间产生矛盾，首先应（）

A.直接惩罚B.了解原因C.忽视不管

答案：B

7.团队凝聚力的核心是（）

A.成员关系B.团队文化C.工作效率

答案：B

8.提高团队凝聚力的关键行为是（）

A.树立榜样B.增加工作时长C.减少培训

答案：A

9.优秀餐饮服务团队的特点不包括（）

A.各自为政B.分工协作C.积极向上

答案：A

10.为增强凝聚力，团队活动最好（）

A.领导决定B.成员参与策划C.随意安排

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响餐饮服务团队凝聚力的因素有（）