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航运业务操作流程手册（执行版）

第1章总则与职责分工

1.1适用范围与定义

本手册适用于公司所有从事国际及国内集装箱海运、散货船、油轮及滚装船运输业务的运营团队，涵盖从船舶配载计划制定、货物申报、订舱谈判、装船作业、卸船作业到货物交付的全流程。“执行版”指本手册中列出的具体操作步骤、参数阈值、检查清单及异常处理流程，区别于战略规划层面的“指导版”，侧重于现场实际操作的标准化与可执行性。

关键术语定义包括：TEU（标准箱）、40HQ（40英尺高柜）、20GP（20英尺高柜）、VLCC（超大型油轮）、SS（散货船）、LNG（液化天然气船）及IMO（国际海事组织）。本章节明确界定，所有涉海作业必须严格遵循《中华人民共和国海上交通安全法》、《中华人民共和国海洋环境保护法》及公司现行的《安全生产责任制》。“执行版”手册的效力高于口头指令，任何一线操作人员若遇现场情况与手册规定冲突，应以手册规定的标准作业程序（SOP）为准。

适用范围涵盖公司总部至各分公司、各船队的船员、岸基操作值班员、岸务人员及岸务设备维护人员，确保信息传递无死角。

1.2组织架构与职责划分

公司设立“航运业务执行委员会”，由总经理、分管副总及各部门负责人组成，负责审定本手册的修订版本及重大安全事件的决策。公司设立“航运业务执行办公室”（执行办），作为本手册的归口管理部门，负责日常手册的维护、版本发布及组织培