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城市社区物业管理实施细则

为进一步规范城市社区物业管理活动，维护业主、物业服务人及其他相关主体的合法权益，营造安全舒适、文明和谐的居住环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》等法律法规及政策规定，结合本地区城市社区管理实际，制定本实施细则。

本细则适用于本行政区域内城市建成区范围内所有商品住宅小区、保障性住房小区、单位集资合作建房小区、老旧改造后实行专业化物业管理的小区，非住宅类物业管理项目可参照执行。

物业管理活动遵循党建引领、业主自治、专业服务、政府监管、多方参与的原则，构建社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务人、业主多方共治的工作格局。属地住房和城乡建设部门是本行政区域内物业管理的行政主管部门，负责物业服务人资质监管、前期物业招投标管理、住宅专项维修资金监管、物业服务标准制定等工作；街道办事处负责辖区内物业管理活动的指导、协调和监督，指导业主大会成立和业主委员会换届，调解物业纠纷；社区居委会在街道办事处指导下，具体承担物业管理相关日常工作，监督业主委员会和物业服务人履职。

第一章前期物业管理规范

新建住宅项目实行前期物业管理制度，由建设单位在房屋销售前依法选聘物业服务人。建筑面积3万平方米以上的住宅项目必须通过公开招投标方式选聘前期物业服务人，建筑面积3万平方米以下的，经属地住房和城乡建设部门批准后可采用协议方式选聘，前期