第5章 员工素质测评.pptVIP

四、测量的实施与数据采集（二）尽量获取测评的真实结果素质测评不同于人力资源管理中的考核、监督、指导、教育、激励等其他环节，测评活动本身要求“中立”立场，从过程开始至结束，不对被测评对象的行为发生实质性的影响。另一方面，为了尽量减少测评对于被测评者不好的影响，因此企业需要协调和管理测评结果的真实性。在测评过程中，应在对被测评者的表述中多加追问，同时根据被测评者语速、表情和神态的变化，分辨出事件的客观性，从而获得真实的结果。四、测量的实施与数据采集（三）全面收集、记录信息在收集测量资料的同时，要注意将实施测量的过程中相关的信息及可能对决策产生影响的细节记录下来，作为决策的辅助材料。另外，对测量结果造成影响的特殊因素也应进行记录。（四）创造适宜的测评环境通常，要求测量的现场环境要空气通畅、新鲜，照明充足，温度、湿度适宜，干净整洁，安静，没有外界干扰，每个被测者的桌椅应尽可能舒适，并有足够的空间，尤其避免多个被试者同时应试时相互影响、干扰。四、测量的实施与数据采集（五）测评过程和信息使用适当注意适当性、个人权利和其他伦理道德方面的问题。防止侵犯隐私；保证机密性；尊重被测者了解事情的权利；对数据使用有时间限制；对被测者以诚相待并考虑其意见。五、分析测评结果对测评结果的分析通常包括对测评结果的计分、统计和解释，使用者只需按照前面所设定的指标体系的操