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监控室管理实施细则

为进一步规范公共区域、重点管控区域视频监控系统的运行、维护及值守管理，充分发挥视频监控体系在安全防范、事件追溯、应急处置、运营监管中的核心支撑作用，保障所属管辖范围内人员、财产安全及生产经营、公共服务秩序稳定，结合不同场景下的监控管理实际需求，制定本细则。

一、适用范围与基本原则

（一）适用范围

本细则适用于所有管辖区域内设置的24小时值守类监控中心、分控室、微型监控点位值班室，涵盖工业厂区、商业综合体、住宅小区、公共服务场馆、交通枢纽站点、学校医院、产业园区等各类场景下的监控室全流程管理。无人值守类边缘监控点位的运维管理、数据管理可参照本细则相关条款执行。

（二）基本原则

监控室管理坚持“归口管理、分级负责、岗责匹配、规范操作、安全保密、高效处置”的核心原则，明确各级管理主体、值守人员、运维人员的权责边界，建立“值守-处置-溯源-考核”的全闭环管理机制，确保监控系统全时段稳定运行、监控数据全流程安全可溯、应急事件全链条快速响应，实现监控覆盖率100%、重点区域无盲区、异常事件响应及时率100%的管理目标。

二、组织架构与权责划分

建立三级管理责任体系，明确各层级岗位的权责范围，确保责任到人、履职有据。

（一）一级管理主体（归口管理部门）

安全管理部（或安保管理部、运维管理部，根据所属单位组织架构确定）为监控室一级管理主体，承担以下核心权责：

1.负责制定、修订