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有“礼”走遍天下

——当代商务礼仪指导与训练;主要内容;商务礼仪基本理念篇－基本概念;规范性：没有规矩不成方圆，商务礼仪的规范就是商务人员待人接物的标准做法。

对象性：辨别对象，因人而异，用通俗的话来说，到什么地方说什么话，跟什么人说什么话。核心是让对方懂你，知道你对他的尊重、友善。

技巧性：应该做什么，不该做什么，商务礼仪的可操作性很强。;尊敬标准

真诚标准

谦和标准

宽容标准

适度标准;组织意义体现：

展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。一种含有良好形象和信誉的企业或企业，容易获得社会各方的信任和支持。

个人能力体现:

目前商务人员的工作能力最少要涉及如下两方面：一是业务能力，它是商务人员的基本能力，二是交际能力，它是可连续发展的能力。;商务礼仪基本理念篇－主要意义;主要内容;良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一种人的个人修养。

个人修养涉及学识、做人、职业态度。

职业态度：诚信、责任感、主动、敬业、高效、客户意识、善于沟通、团队精神、创新精神、坚持标准、开放的头脑。;塑造专业个人形象篇—初始印象;塑造专业个人形象篇—形象礼仪;基本要求

选择正装：正式、角色、实用、规范

制作精良

外观整洁

考究文明

;职业场合着装的“六忌”：

过分杂乱

过分鲜艳

过分暴露

;男士着装要求(三个三标准)