航空货运服务与安全管理手册_1.docxVIP

航空货运服务与安全管理手册

第1章总则与组织机构

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于我司所有从事国际干线航空货运、地区航空货运及国内支线航空货运业务的运营分公司、货运代理公司及地面操作部门，确保各项货运操作符合国际民航组织（ICAO）及中国民用航空局（CAAC）的最新法规要求。“航空货运服务”涵盖从订舱、货物装载、地面仓储、分拣包装、报关清关、仓储管理、运输配送到最终交付的全流程服务；“安全管理”则是指通过建立规范化的程序、控制风险点、提升人员素质及完善应急响应体系，实现航空货运业务的安全高效运行。

本手册定义的“安全”不仅指货物在运输过程中不发生物理损坏、丢失或污染，还包括人员健