人大社课件人际沟通与礼仪（第二版）课件13.项目十三 商务会议场景沟通与礼仪.pptxVIP

商务会议场景人际沟通

项目十三

会议场景人际沟通

“会务无小事，细节见品质”，对会务工作来说，所有的沟通和服务都藏在细节（数字、名字、年份等三思）里。一场会议包罗万象，涉及到的细节多，牵扯的人事物众多。越是大型会议、高级别会议，要注意与人沟通事项就会更多。

会务工作不需要特别多的锦上添花，不需要哗众取宠，虚应场景。

做会务工作靠的不是一个人的优秀，是团队的协同合作，统一步调，反复沟通与确认，直至万无一失。

每个部门分工明确，对自己所负责工作明确职责，能够做好自己本职工作，反复查验，没有任何纰漏。

会议筹备

沟通是一个双向的过程。在会议筹备中，甲方说了工作要点和方法，乙方要有反馈，甲方要接收到乙方的反馈，这才算完成一个完整的沟通过程。

在会议管理工作中，由于涉及到的人事物极其众多，时间安排跨度有时也比较大，因此需要在筹备阶段进行多次必要的针对性沟通，以保证会议的高效筹备和顺利开展。（以期末展示活动为例，小组讨论）

办会之前首先要开协调会，协调会上沟通的要点有哪些呢？（导图-432-图表）——以期末展示活动为例小组讨论汇报

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对会议内容、形式等进行深度解读，针对本次会议工作进行思维导图分析，沟通好会议目的，会议级别，会议的重要性，会议的难点和重点，会议的人员分工，会议筹备的时间进度安排等。在第一次开协调会的时候，要知道需要通知哪些人到场，如何进行任务切分，如何进行进度安排。

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人员