《车险理赔报告撰写与软件应用》_车险理赔报告撰写与软件应用 学习单元5.pptxVIP

5.1立案流程及单证填写工作岗位：查勘岗、定损岗、人伤调查岗。工作内容：(1)对查勘发起的立案任务进行处理(交强/商业险);(2)录入、调整立案估损金额信息；(3)输入巨灾信息代码；(4)发起追偿任务。5.1.1操作流程立案环节操作流程如图5-1所示。

5.1立案流程及单证填写5.1.2操作实务及单证填写要点1.立案前的准备(1)接收查勘资料，包括查勘记录及附页、查勘照片、询问笔录，以及驾驶证、行驶证照片/复印件等。确保立案人员充分掌握查勘信息。(2)查阅出险车辆的承保信息。(3)查阅出险车辆的历史赔案信息。2.立案处理①结合保险车辆的查勘信息、承保信息以及历史赔案信息，分别判断事故是否属于商业机动车保险和机动车交通事故责任强制保险的保险责任，并选择正确的出险标志(商业+交强，交强，商业)。②经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交9××××专线进行报案注销处理。

5.1立案流程及单证填写3.录入估损信息应区分交强险、商业车损险、商业三者险和车上人员责任险等险别，分别录入或调整估损金额。①立案基本信息。立案估损信息页中第一部分为立案基本信息，损失分类可以选择“全损”“非全损”“玻璃独碎”和“盗抢”,赔案类别、出险区域、商业险赔偿责任、交强险赔