《市场营销理论与实务》_第七章.pptVIP

模块一理论知识（一）识别潜在竞争优势这一步骤的中心任务是要回答以下3个问题：一是竞争对手产品定位如何？二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及还需要什么？三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真实利益需求，企业应该及能够做些什么？要回答这3个问题，企业市场营销人员必须通过展开调研，系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。通过回答上述3个问题，企业就可以从中把握和确定自己潜在竞争优势在哪里。这些差异主要体现在产品差异、服务差异、渠道差异、人员差异、形象差异等上。上一页下一页返回模块一理论知识（二）核心竞争优势定位竞争优势是指企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的，也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较指标应是一个完整体系，只有这样，才能准确地选择相对竞争优势。通常方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等方面究竟哪些是强项，哪些是弱项，借此选出最适合本企业的优势项目，以初步确定企业在目标市场上所处位置。（三）独特的竞争优势和重新定位上一页下一页返回模块一理论知识这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。首先，使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场