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交通运输服务考核评分表

评分规则说明

1.本评分表适用对象涵盖道路班线客运经营企业、道路普通/危险货物运输经营企业、城市公共汽电车运营企业、巡游出租汽车经营企业、网络预约出租汽车经营企业、城市轨道交通运营单位、内河/沿海水上客运经营企业7类交通运输服务主体，考核周期为自然年度，满分基准分为1000分，设置附加加分项最高200分，负面扣分项无上限，最终考核得分=基准分得分+附加分得分-负面扣分项扣分，考核结果划分为优秀（≥900分）、良好（800-899分）、合格（600-799分）、不合格（600分）4个等级。

2.考核方式采用材料核查、实地抽查、大数据调取、第三方满意度调查、投诉溯源核查5种方式结合，所有扣分项需提供佐证材料，无佐证材料不得扣分；加分项需提供对应资质、表彰、项目验收证明，无证明材料不予加分。

3.多业态经营的交通运输主体，按照各业态营收占比加权计算考核得分，单一业态经营主体直接按照对应考核项计算得分。

通用基准考核项（所有业态共用，占基准分550分）

（一）基础管理模块（120分）

1.资质合规管理（35分）

（1）经营许可证、营运车辆道路运输证、从业人员资格证等法定证件100%在有效期内，每发现1个证件过期扣5分，每发现1个证件造假扣20分，扣完为止。

（2）按要求完成年度审验、质量信誉考核申报工作，未按时完成扣10分，申报材料造假扣20分，扣完为止。