企业绩效评价标准构建策略.pptVIP

绩效评价指标体系的设计第1页

主题目录绩效评价指标的概念和组成绩效评价指标的分类绩效评价指标体系设计的理论基础选择绩效评价指标的方法构建绩效评价指标体系的环节第2页

绩效评价指标的含义绩效评价指标是反应绩效性质和水平的项目，绩效评价的成果通过各个指标的信息综合反应。第3页

绩效评价指标的组成要素指标名称，对绩效内容的概括（如销售收入、利润、合格品率等）指标定义，是对指标内容的操作性定义（如销售收入是指到帐资金）标志，用于辨别各个级别的特征要求（如优秀、良好等）标度，相应于标志所要求的各个级别的数量范围（如95分以上为优秀）第4页

评价尺度的体现方式量词式：如较好、好、普通、差、较差等等级式：如优秀、良好、中档、合格等数量式：有离散型（使用要求的整数）和连续型（能够在要求的区间内使用小数）定义式：用文字表述各个标度的详细差别。第5页

离散型尺度连续型尺度第6页

绩效评价指标的分类(一)依据绩效评价的内容分：工作业绩指标（普通涉及工作数量、质量、效率和成本费用）工作能力指标（不同层级、类型的员工所要求的能力结构和能力水平不同）工作态度指标（反应事业心、成就感和责任心）第7页

绩效评价指标的分类(二)软指标：主要通过人的主观评价才能得到评价成果的指标（体操和跳水打分）硬指标：能够以统计数据为基础，建立数学模型，求得评价成果，有客观性和数量化的特点（如田径比赛的单项和全能成绩）第8页

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