国际商务谈判口语 12附录.docx

附录（知识讲堂、三个对话对应的中文）

知识讲堂

维护客户关系

在国际贸易中，维护与客户的关系对于长期成功和可持续业务增长至关重要。一位经验丰富的销售经理不会忽视将一次性交易转化为潜在合作伙伴的关键阶段。保持联系并提供售后服务需要投入时间和精力。

国际商务关系错综复杂，容易受到文化差异、市场波动以及其他供应商激烈竞争的影响。在交易完成后保持联系将增加重复订单的可能性，共享有价值的市场情报，以及对错误的容忍度。总而言之，业务联系对于从事外贸的商人具有重要价值。以下是一些维护客户关系的策略。

策略一：亲自拜访客户

1.展示承诺

亲自拜访国际客户展现出电子邮件或电话无法比拟的承诺和尊重。这表明您重视