巧妙传达不满意见的技巧与方法.pptVIP

怎样委婉表示;委婉的语言艺术的宗旨是：;利用委婉语言时应注意的几点：

1、心诚为上，体贴为本，尊重对方的感觉。

2、无须饶舌，点到即止；

3、否定、批评、回绝、不满及劝说性语言要迂回表示。

4、必定自己时不要刺激对方。

5、不要带命令、强制性的字眼说话。;社交中逆势状态下的语言技巧

;1、先赞同，再提出不同意见。

当想说出不同意见的时侯，从双方都同意的事谈起。当你了解对方的见解后，假如发觉同自己的观点或出发点上有相似的部分，那么最好着重强调它，并从这个地方入手。千万不要从分歧最厉害的地方开始。

假如可能的话，你必须不断强调：你们都是为了相似的目标而努力，唯一的差别只在于方法而非目标。;先退后进，先“恭维”后“但是”的迂回战术

对别人的提议或忠告，不立即答复，而是迂回一下。虽然不想采纳，通常也会客气地说：

youhaveawonderfulidea，buthaveyouthoughtofitanotherway﹖

你的主意很棒，但是你是否想到用另外一种方式来考虑呢？;2、给对方预留台阶，让对方保住面子。

当否定对方意见，提出自己不同意见时，不要刺激和打击对方的智慧、判断力和自尊心。

“要比别人聪颖——假如可能的话，但却不要告诉人家你比