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银行暴力事件应急处置方案

一、适用范围与事件分级

（一）适用范围

本方案适用于本银行所有营业网点、自助银行网点、总行及分支行办公区、金库、数据中心等所有营业与核心场地，针对有组织或个人实施的持械抢劫、打砸破坏、爆炸纵火、劫持人质、冲撞行凶等危害人员生命安全、财产安全、金融秩序的暴力突发事件，均按本方案执行处置。

（二）事件分级

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《银行业金融机构安全防范要求》（GA38-2021），结合事件危害程度、伤亡情况、财产损失规模，将银行暴力事件分为四级：

1.一般暴力事件（Ⅳ级）：未造成人员伤亡，财产损失不足10万元，未影响网点核心业务正常开展，嫌疑人未控制人质或重要设施，可由网点现场处置控制态势。

2.较大暴力事件（Ⅲ级）：造成1人及以上轻伤，或财产损失10万元以上50万元以下，网点暂停营业，嫌疑人未造成区域性社会影响，由分支行统筹处置。

3.重大暴力事件（Ⅱ级）：造成1人死亡，或3人及以上重伤，或财产损失50万元以上200万元以下，嫌疑人控制1-2名人质，或冲击核心办公区、金库，引发区域性舆情关注，由总行启动应急响应，协调属地公安处置。

4.特别重大暴力事件（Ⅰ级）：造成3人及以上死亡，或5人及以上重伤，财产损失200万元以上，嫌疑人控制3人及以上人质，或实施爆炸、纵火破坏核心数据中心、金库，引发全国性舆情，需协调省级以上公安、应急管理部门联合处置。