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银行电梯困人应急预案

一、适用范围与工作原则

（一）适用范围

本预案适用于我行所有营业网点、办公楼、附属园区在用电梯，包括客运电梯、货运电梯、无障碍电梯、消防电梯，覆盖所有进入电梯空间的人员，包括我行客户、员工、外来访客、押运人员、施工人员等，用于规范我行电梯困人事件的预防、接警、处置、救援、后期整改全流程工作。

（二）工作原则

1.以人为本，安全第一。始终将被困人员生命安全放在首位，优先保障人员救援，最大程度减少人员伤亡和银行声誉损失。

2.统一指挥，分工负责。在我行应急处置总指挥的统一领导下，各部门按职责分工协同处置，明确责任链条，避免推诿扯皮。

3.快速响应，规范处置。严格落实各环节时间要求，非专业人员严禁违规操作，严格按照特种设备救援规范开展工作。

4.预防为主，防救结合。常态化开展日常检查、维保、培训、演练，从源头上减少电梯困人事件发生，持续提升应急处置能力。

二、应急组织机构及职责

（一）应急处置指挥小组

成立我行电梯困人应急处置指挥小组，由分管安全保卫工作的副行长担任总指挥，安全保卫部总经理、运营管理部总经理担任副组长，成员包括安全保卫部、运营管理部、综合办公室、后勤保障部、科技部、合规部、零售金融部负责人、各网点负责人、驻行保安中队队长。节假日、非工作时间由当日值班行领导担任临时总指挥，行使总指挥权责。

（二）各岗位及部门职责

1.总指挥：负责启动、终止应急预案，下