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综合电商平台电子产品电商服务满意度调查问卷

尊敬的受访者：

您好！本次调查旨在全面评估综合电商平台电子产品类目的服务质量，精准识别消费者在选购、收货、使用及售后全流程中的痛点与需求，为平台优化服务体系、商家提升运营能力提供客观数据支撑。您的反馈对我们的研究具有重要价值，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人隐私。请您根据近6个月内，在淘宝/京东/拼多多/抖音电商/快手电商等综合电商平台购买手机、笔记本电脑、平板、智能穿戴、数码配件、家用电器等电子产品的真实消费经历，如实填写以下内容。

一、基本信息模块

请您勾选符合自身情况的选项，所有信息仅用于样本分层统计。

1.您的性别：

□男□女□不愿透露

2.您的年龄区间：

□18岁及以下□19-25岁□26-35岁□36-45岁□46岁及以上

3.您的个人月可支配收入：

□3000元及以下□3001-5000元□5001-8000元□8001-15000元□15000元以上

4.您近6个月内通过综合电商平台购买电子产品的频次：

□0次（请终止问卷，感谢参与）□1-2次□3-5次□6次及以上

5.您近6个月内购买过的电子产品类型（可多选）：

□手机/通讯设备□笔记本电脑/台式机/平板□智能穿戴设备（手表/耳机/手环等）

□摄影摄像器材□数