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社会组织社会工作社会影响年度述职报告

一、年度工作总体履职情况

本机构作为5A级社会组织，全年聚焦社区治理、困境群体帮扶核心主业，配备专职社会工作者47人，其中持证社工43人，持证率91.5%，一线社工均具备2年以上服务经验。全年累计承接省、市、区三级民政、团委、妇联等部门购买服务项目21个，服务覆盖12个街道37个社区、2个产业园区，全年到账项目资金1287.6万元，资金合规使用率99.87%，无违规列支、挪用资金等问题。全年各项服务指标完成率均超过合同约定标准，累计开展专业服务12749人次，其中个案服务217个，个案结案率89.4%，个案问题解决率87%；开展小组工作187个，累计举办小组活动1122场次，覆盖服务对象3217人次；开展社区主题活动346场次，覆盖居民9532人次。全年完成结项项目13个，其中省级项目3个、市级项目5个、区级项目5个，结项评估优秀率76.9%，合格率100%，2个项目获评市级年度优秀公益服务项目，1个项目入选省级社会工作示范项目清单。

二、社会工作专业能力建设成效

1.专业服务机制标准化建设。全年修订完善《个案服务流程规范》《小组工作操作手册》《社区活动实施指南》等7项内部制度，建立“服务前需求调研、服务中过程督导、服务后成效评估”的全流程管控体系。针对疑难个案建立“社工+督导+职能部门”联合研判机制，全年累计研判困境儿童监护缺失、残障人士康