破冰开场秘籍快速拉近关系.pptVIP

亦谷服饰

终端销售服务标准化训练

破冰技巧;开场技巧(MOT之一)：;简单、直接、乾脆！;接近前DO与DONOT;随便看看？

想看点什么？

有什么地方能够帮到你？

需不需要我帮您介绍？

您要试看看吗？

喜欢的话能够试看看？

這个款式有三種顏色！;拉近距离

打破陌生来、陌生去的销售规律

让我们比竞争对手更接近顾客

积极的建立长久服务的正面潜意识暗示

悲观的告诉顾客，冤有头债有主，我会负责

;建立关系的方法：

自我介绍：

您好，我是王菲，您能够叫我小王，很高兴认识您！

您好，我是王菲，您能够叫我小王，希望我的服务能够让您满意！

问询顾客的称呼方式：

请问一下，怎么称呼您方便一点呢？

那我称呼您陈姐能够吗？

;大家都熟知的销售技能，但是使用率却不高！

书到用时方恨少

优秀的反应来自前期大量的准备

句子比词汇主要

;您气质真好！您刚刚一走进来我就注意到您了！

您形象真好！假如不是因为怕对您不礼貌的话，我的眼光都不想移开了！

您长得真漂亮！我的眼球一下子就被您吸引住了！

您打扮真潮流！刚刚我们同事还在说，真想让您教教我们呢！

您发型真好看，真尤其！而且跟您的气质尤其搭配！

您的眼镜（配饰）真尤其！跟您的衣服搭配起来尤其出色！

看您的穿着搭配，就知道您一定是个很考究品味的人！

您身材真好！我们同样是女人都忍不住多看两眼呢！

您直发留的真漂亮，又黑又亮！真让人羡慕！

这条裤子（裙,丝巾,包,衬