银行分行客户经理绩效考核办法-薪酬管理制度方案模板电子版下载.pdfVIP

ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行ⅩⅩ年客户经理绩效考核办法

第一章总则

第一条按照总行薪酬改革思路，为充分调动客户经理的

积极性和创造性，推进我行业务持续健康发展，特制定本办法。

第二条客户经理是我行与客户联系的桥梁，是银行形象

的代表者、客户开的发者、金融产品的营者，是对客户实行

“一对一”、“面对面”、“一站式”服务的专职人员。

第三条绩效考核原则：谁营的客户业绩归谁。考核方式

力求简单直观，总体可控；考核结果与履职津贴、变动奖金、等

第排序挂钩。

第二章客户经理主要职责

第四条根据分支行总体营销计划，确定目标客户和潜在

客户，按季制营和服务方案。

第五条积极主动了解客户的需求，及时发现和提出我行

金融产品和服务中存在的问题，掌握客户需求的变化，设计满

足客户需求的方案，提出开发新产品的建议，经批准后组织实

施。

第六条积极主动地营我行的金融产品和服务，努力使

对客户的单一服务变成多功能的综合服务，提高客户对我行的

依存度。