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2026年企业员工全面质量管理知识竞赛高频题库含参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.全面质量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪项？

A.全员参与

B.以成本控制为中心

C.全过程质量控制

D.基于数据的决策

答案：B

2.以下哪种工具用于分析质量问题的主要原因，区分“关键的少数”和“次要的多数”？

A.因果图

B.帕累托图（排列图）

C.散布图

D.控制图

答案：B

3.ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心是？

A.识别和管理相互关联的过程

B.仅关注生产过程

C.强调最终产品检验

D.减少文件记录

答案：A

4.六西格玛管理中，“σ（西格玛）”表示？

A.质量成本

B.过程能力的标准差

C.客户满意度

D.缺陷率

答案：B

5.质量改进的PDCA循环中，“A（Action）”阶段的主要任务是？

A.制定改进计划

B.执行计划并收集数据

C.检查计划执行结果

D.总结经验并标准化成功措施

答案：D

6.以下哪项不属于5S管理中的内容？

A.整理（Seiri）

B.安全（Safety）

C.清扫（Seiso）

D.素养（Shitsuke）

答案：B

7.企业质